Risiken und Datenschutzerklärung Stedtli-Praxis

Medizinische Behandlung beinhaltet neben der Chance für eine Verbesserung der Gesundheit oder Linderung von Beschwerden natürlicherweise auch Risiken. Eine genaue individuelle Voraussage dazu ist nicht möglich – wir sehen viel Unberechenbares und Überraschungen. Wir versuchen so umsichtig wie möglich und auf dem aktuellen Stand des medizinischen Wissens Sie individuell zu behandeln und beraten. Dabei fokussieren wir uns auf unsere Erfahrungen und Wissen, eine umfassende Auflistung von möglichen Komplikationen vor einer Massnahme erscheint uns mehr angsteinflössend als vertrauenserweckend – Befürchtungen können eine Behandlung nachhaltig schwächen.

Bei Medikamenten verweisen wir auf die umfassenden Informationen im Compendium.ch. Sinnvoll erscheint uns bei Auftreten von möglichen Nebenwirkungen mit uns Kontakt aufzunehmen. Erwähnenswert ist, dass die im Compendium.ch aufgelisteten Nebenwirkungen umso umfassender sind, je neuer ein Medikament ist, unabhängig von dessen Risiko.

Wir führen wenige kleinchirurgische Eingriffe durch, die konkrete Risiken beinhalten: So kann beim Ohrenspülen das Trommelfell oder die Haut des Gehörgangs verletzt werden. Es kann z.B. bei Wundversorgungen zu Hautverletzungen mit Blutungen, Infekten und Nervenstörungen kommen. Bei Punktionen / Spritzen in Schleimbeutel und Gelenken sind Infektionen gefürchtet. Trotz guter Desinfektion können sie sehr selten auftreten. Beim Spritzen von Cortison-haltigen Präparaten ist dieses Risiko erhöht.

Bei Überweisungen an Fachpersonen besteht das generelle Risiko, dass Sie zusätzliche Ratschläge und Behandlungen erhalten, welche zu Verwirrung und Ängsten führen können. Es kann auch zu gutgemeinten Empfehlungen kommen, deren Effekt jedoch zweifelhaft ist. Fragen zu Alternativen und was bei einem Verzicht passiert, werden Ihnen helfen, dies zu erkennen – alternativ fragen Sie für eine Zweitmeinung respektive uns oder in Ihrem Bekanntenkreis.

Das Internet bietet Ihnen eine sehr grosse Fülle auch an medizinischen Informationen. Wir warnen vor Erfahrungsberichten und Meinungen aus Foren, nützlicher sind Quellen, die ein gewisses Renommee haben (z.B. öffentlichen Institutionen), wo der ideelle Hintergrund nachvollziehbar ist. Sie können vom Internet nicht erwarten, dass es Ihnen die Informationen individuell gewichtet.

Es gibt viele mögliche kommunikative Pannen, dies kann zu Abbruch von Behandlungen, zu falschen Dosierungen, allgemeinem Unwohlsein und Angst und vielem mehr fühlen. Bitte teilen Sie uns mit, wenn es Missverständnisse und Fehlinterpretationen gibt, fragen Sie nach, wenn etwas nicht stimmt.

Sagen Sie uns, wenn Ihnen eine Körperuntersuchung, eine Frage zu nahe kommt, Ihnen unwohl ist, nicht immer kennen wir Ihre persönlichen Grenzen. Wir möchten Sie nicht verletzen.

Die Möglichkeiten der Medizin sind beschränkt. Es zeigt sich im Lauf der Zeit immer wieder, dass eine hoffnungserweckende Behandlung sich als wenig oder gar nicht wirksam erweist, nicht immer bringen Abklärungen Sicherheit. Grosse Skepsis ist angebracht, wenn eine Methode als herausragend angepriesen wird oder für mehrere schwere Leiden einen Effekt zeigen soll (zum Beispiel gegen Demenz, Krebs und Herzinfarkt) – sehr häufig erweisen sich solche als wirkungslos.

Wenn wir mit Ihnen über Krankheit und Leiden sprechen, kann dies ungute Gefühle wecken. Wenn es Ihnen gelingt, diese zu verstehen, kann diese neue Türen öffnen. Stecken Sie darin fest, empfehlen wir Ihnen, dies zu besprechen.

Der nachfolgende Text soll in einfacher, verständlicher Art zeigen, welche Daten wir von Ihnen erfassen, bearbeiten und weitergeben. Die gesetzlichen Bestimmungen gelten übergeordnet, weshalb wir diese hier nicht explizit auflisten - insbesondere halten wir uns an das Patientengeheimnis.
Sie werden aufgefordert, bei uns folgendes Einverständnis zu unterschreiben:
Ich erkläre mich einverstanden, dass die Stedtli-Praxis medizinische Daten über mich einholt, verarbeitet und an weitere mich behandelnde Ärzte / Fachpersonen / Institutionen weiterleitet (z.B. zur Anmeldung für Spezialisten/Spitäler). Ich nehme zur Kenntnis, dass Daten mit den Versicherungen nach den üblichen Gepflogenheiten unter Beachtung des Datenschutzes ausgetauscht werden.
Ich erkläre mich einverstanden, dass die für die Rechnungsstellung (und allenfalls Inkasso) notwendigen Patientendaten weitergeleitet werden.
Ich nehme die Datenschutzrichtlinie auf der Homepage der Stedtli-Praxis zur Kenntnis, ebenso, dass allfällige Daten an das Krebsregister des Kantons Bern übermittelt werden.
Ich bin mit dem Austausch von Daten über meine private E-Mail einverstanden und nehme den eingeschränkten Datenschutz inkauf: Ja □ Nein □
Sie haben zudem die Möglichkeit, eine Vertretungsperson anzugeben, die Sie bei uns vertreten kann oder Auskünfte erhalten darf (wahlweise generell oder bei Urteilsunfähigkeit sowie die Möglichkeit, dass Auskünfte auch nach dem Tod erteilt werden können, was sonst grundsätzlich und auch bei Banalitäten gesetzlich verboten ist).

Datenschutz in der Praxis:
Die Bearbeitung (Erhebung, Speicherung, Verwendung sowie Aufbewahrung) Ihrer Daten erfolgt aufgrund des Behandlungsvertrages und gesetzlicher Vorgaben zur Erfüllung des Behandlungszwecks sowie zu den damit verbundenen Pflichten.
Die Erhebung von Daten erfolgt einerseits durch die/den behandelnde/n Ärztin/Arzt im Rahmen Ihrer Behandlung. Andererseits erhalten wir auch Daten von weiteren Ärztinnen/Ärzten und Gesundheitsfachpersonen, bei denen Sie in Behandlung waren oder sind. Mit der Inanspruchnahme von unserer Praxis gehen wir automatisch davon aus, dass Sie mit der Erfassung von Daten über Sie und Ihre Gesundheit einverstanden sind, wir dokumentieren dies primär in unserer elektronischen Krankengeschichte. Wir nehmen nur dann auf diese Zugriff, wenn diese für die Behandlung von Ihnen relevant sind oder wenn diese für unsere Behandlungsqualität wichtig sind. Ihre Daten (wie Diagnosen, Medikamente, medizinische Vorgeschichte, aktuelle Situation, Laborbefunde und aktuell relevante Spezialbefunde/Spezialistenberichte) geben wir bei Überweisungen wie an Spezialisten, in ein Spital, die Spitex usw. weiter, damit eine Behandlungskontinuität gewährleistet ist.
Wir befolgen die einschlägigen Regeln im Austausch mit den Versicherern und übergeben die nötigen Daten, damit diese die Leistungen an Sie ausrichten können. Die Rechnungsstellung an die Versicherer erfolgt via einen Intermediär, diese Firma übernimmt die Zustellung der Rechnungen an den Versicherer und stellt sicher, dass Sie eine Rechnungskopie erhalten. Im seltenen Fall eines Inkasso übergeben wir die zwingend nötigen Daten an die entsprechende externe Firma.
Wir arbeiten mit auswärtigen Laboren, Apotheken und weiteren Dienstleistern zusammen, die ihrerseits für den Datenschutz verantwortlich sind.
Die elektronisch gespeicherten / verschickten Daten werden u.a. durch technische Barrieren bestmöglichst gegen Zugriff von aussen geschützt. Unser EDV-Partner sichert uns den Datenschutz für die externe Datensicherung zu. Der elektronische Versand von Daten erfolgt über datenschutzkonforme Lösungen mit hoher Verschlüsselungstechnologie.
Im Rahmen von Qualitätssicherungsmassnahmen können streng anonymisierte Daten erfasst werden. Wenn wir innerhalb der Praxis persönliche Daten austauschen, erfolgt dies unter konsequentem Schutz des Patientengeheimnisses.
Schicken Sie uns Anfragen per E-Mail (inkl. das Kontaktformular der Homepage), über SMS und einschlägige Apps (Whatsap, Threema, Signal), sehen wir dies als Ihr Einverständnis zum weiteren Austausch per Mail / dieselbe Plattform. Wir verweisen darauf, dass E-Mail, das Kontaktformular der Homepage und SMS/Apps vor externem Zugriff nicht ausreichend geschützt sind. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie den Austausch per E-Mail/SMS/Apps ablehnen, es bleibt der persönliche (vor Ort oder telefonisch) Austausch oder per Briefpost, wobei zeitliche Verzögerungen in Kauf genommen werden müssen.
Wir gehen davon aus, dass Sie mit der allfälligen Übermittlung von personalisierten Daten an das kantonale Krebsregister einverstanden sind. Andernfalls bitten wir um eine entsprechende Rückmeldung.

Datenübermittlung an Dritte im Rahmen von Hausarztmodellen
Im 2024 startet eine Pilotphase, in dem bei PatientInnen in Hausarztmodellen durch ein medizinisches Call-Center Daten aus der Hausarzpraxis eingesehen werden können, im 2024 vorerst nur Patienten im Modell CSS Multimed. Dies ermöglicht i.R. von telefonischen Beratungen - die Ihnen Ihr Hausarztmodell anbietet - Zugriff auf Ihre Medikamentenpläne zu nehmen und entsprechend rascher und gezielter beraten zu können. Der Zugriff erfolgt nur bei einer entsprechenden Anfrage durch Sie, automatisch werden keine Daten übermittelt/einsehbar. Alle Datenschutzauflagen werden dabei eingehalten. Mit den Verträgen zu Ihrem Hausarztmodell geben Sie Ihr Einverständnis dazu. Das gleiche Ziel würde das elektronische Patientendossier (EPD) des Bundes verfolgen, das es bisher noch nicht zu einer Anwendung geschafft hat.

Datenschutz der Website:
Unsere Website ist nicht speziell darauf ausgerichtet, personalisierte Daten für unsere Zwecke zu erfassen. Wir erhalten stark zusammengefasste und nicht personalisierte Daten zum Gebrauch der Website durch Google Analytics. Über das Kontaktformular erfassen wir ausserhalb Ihrer Mitteilung keine Daten. Es sei aber ausdrücklich darauf verwiesen, dass generell Websites mittels z.B. Cookies Daten sammeln, davon ist unsere Website nicht ausgenommen. Der Host der Website ergänzt dies im Detail wie folgt:

Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Wir beachten die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetzes (FMG) und andere gegebenenfalls anwendbare datenschutzrechtliche Bestimmungen des schweizerischen oder EU-Rechts, insbesondere die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weitergegeben. In enger Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen. Diese Drittunternehmen, insbesondere Google Ireland Limited (im Folgenden «Google» genannt), können sich auch im Ausland befinden.

Kontakt mit uns
Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage bei uns gespeichert. Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben.

Betrieb und Hosting dieser Website (Cmsbox)
Diese Website verwendet das Content-Management-System Cmsbox. Für den technischen Betrieb und das Hosting dieses Systems ist die Firma Cmsbox GmbH, Terrassenweg 18, 3012 Bern, Schweiz, zuständig. Damit die Cmsbox GmbH ihre Dienstleistungen bereitstellen, überprüfen und verbessern kann, sammelt sie personenbezogene Daten. Und zwar die folgenden:

Server-Aufzeichnungen
Die Server-Infrastruktur erfasst bei jedem Aufruf dieser Website eine Reihe von allgemeinen Daten zum Zugriff, welche in sogenannten Logfiles gespeichert werden. Erfasst werden der Name der abgerufenen Website, die URL, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) sowie die IP-Adresse des Nutzers. Diese Daten werden benötigt, um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit des Systems Cmsbox zu überprüfen und zu gewährleisten.

Matamo
Die Cmsbox verwendet das Tracking-System Matamo (ehemals PiWiK) zur Auswertung von Besucherzahlen. Diese Datenerhebung unterstützt die Cmsbox GmbH beim Betrieb und der Verbesserung der technischen Infrastruktur, kann auf expliziten Wunsch aber auch deaktiviert werden. Die Erfassung der Daten erfolgt pseudonymisiert, womit kein Rückschluss auf einen Besucher mehr möglich ist. Die zugrundeliegenden Aufzeichnungen werden zudem nach 180 Tagen gelöscht.

reCaptcha
Die Formulare auf unserer Website werden von Google reCaptcha v3 vor unberechtigtem Versand durch Roboter geschützt. Es ist technisch unumgänglich, dass hierfür eine Vielzahl von personenbezogenen Daten an Google übertragen werden. Google hat sich verpflichtet, einen angemessenen Datenschutz zu gewährleisten.

Cookies
Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Cookies sind ungefährliche Textdateien, die Ihr Browser automatisch auf Ihrem Endgerät speichert, wenn Sie unsere Internetseite besuchen. Sie ermöglichen die Identifizierung eines Besuchers innerhalb einer vordefinierten Zeitspanne. Diese Cookies werden eingesetzt, damit Sie die technischen Funktionen wie zum Beispiel Kontaktformulare nutzen können. Zudem sind sie das technische Hilfsmittel für die unter «Betrieb und Hosting dieser Website» genannten Datenerhebungen von Drittanbietern und Google Analytics. Die meisten Internet-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch jederzeit so konfigurieren, dass keine Cookies gespeichert werden. Diese Website lässt sich grundsätzlich auch ohne die Annahme von Cookies nutzen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann jedoch die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Web-Schriften
Diese Website nutzt zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung von Schriftarten Web Fonts, die von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google unter anderem Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter developers.google.com/fonts und in der Datenschutzerklärung von Google: www.google.com/policies/privacy

Google Maps
Auf dieser Website verwenden wir den Kartendienst Google Maps der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, um unseren Firmenstandort Hauptstrasse 43, 3800 Unterseen darzustellen. Um diese Kartenfunktion zu nutzen, muss ihr Webbrowser Verbindung zu einem Server von Google aufnehmen. Google erhält damit Ihre IP-Adresse und die Information, dass Sie die betreffende Seite mit der Karte auf dieser Website besucht haben. Wenn Sie den Google-Kartendienst auf unserer Website aufrufen, während Sie in Ihrem Google-Profil eingeloggt sind, kann Google dieses Ereignis zudem mit Ihrem Google-Profil verknüpfen. Wenn Sie die Zuordnung zu Ihrem Google-Profil nicht wünschen, ist es erforderlich, dass Sie sich vor dem Aufruf unserer Website bei Google ausloggen.
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Google Analytics
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